TECNICO DEI SERVIZI COMMERCIALI

Il Diplomato di istruzione professionale nell’indirizzo Servizi Commerciali ha competenze professionali che gli consentono di supportare operativamente le aziende del settore sia nella gestione dei processi amministrativi e commerciali, sia nell’attività di promozione delle vendite

In particolare, al termine del percorso quinquennale, in cui i laboratori e le tecnologie applicate alla didattica assumono un ruolo centrale, è in grado di:

Con specifico riferimento alla competenza evidenziata l’Istituto, forte dell’esperienza didattica pluriennale maturata nel settore turistico, aderisce al percorso formativo finalizzato al rilascio della qualifica triennale di Operatore ai servizi di promozione ed accoglienza direttamente spendibile per l’immissione nel mondo del lavoro c/o strutture recettive, agenzie di viaggio e tour operator

Lo standard nazionale della figura dell’Operatore ai servizi di promozione ed accoglienza è così definito dalla riforma:

L’Operatore interviene, a livello esecutivo, nel processo di erogazione dei servizi di promozione ed accoglienza con autonomia e responsabilità limitate a ciò che prevedono le procedure e le metodiche della sua operatività; la qualificazione nell’applicazione ed utilizzo di metodologie di base, di strumenti e di informazioni gli consentono di svolgere, a seconda dell’indirizzo, attività relative alla accoglienza, informazione e promozione in rapporto alle esigenze del cliente (indirizzo strutture recettive), con competenze nella prenotazione e assistenza, e nella evasione delle relative pratiche amministrativo contabili (indirizzo servizi per il turismo)

Le specifiche competenze sono acquisite all’interno della disciplina Tecniche professionali dei servizi commerciali, elettivamente rivolto allo studio:

Le competenze degli allievi in uscita, oltre che all’immissione nel mondo del lavoro (amministrazione, marketing e comunicazione in imprese private e pubbliche; aziende private e/o pubbliche nell’area della promozione, della fruizione e della ricezione turistica), ben si prestano al proseguimento degli studi Universitari elettivamente c/o le facoltà ad indirizzo Economico-commerciale-turistico

Quadro orario settimanale delle lezioni
Materia
Classi
Prove
I
II
III
IV
V
Religione/attività alternativa
1
1
1
1
1
  
Lingua e letteratura italiana
4
4
4
4
4
S/O
Storia
2
2
2
2
2
O
Lingua Inglese
3
3
3
3
3
S/O
Matematica
4
4
3
3
3
S/O
Diritto ed Economia
2
2
4
4;
4
O
Scienze integrate (Scienze della terra e Biologia)
2
2
 
 
 
O
Scienze integrate (Fisica)
2
 
 
 
 
O
Scienze integrate (Chimica)
 
2
 
 
 
O
Informatica e Laboratorio
2
2
 
 
 
O/P
Tecniche professionali dei servizi commerciali
5
5
8
8
8
S/O/P
Lingua Francese
3
3
3
3
3
S/O
Tecniche di comunicazione
 
 2
2
2
2
P
Educazione fisica
2
2
2
2
2
P
Totale
32
32
32
32
32
 

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